Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

spkt4 beroperasi di bawah rangka kerja undang-undang yang jelas untuk wilayah yang disokong di Malaysia — setiap syarat penggunaan, dasar privasi dan prosedur akaun disusun agar anda tahu…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi PenuhHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
spkt4 Buka dan fahami hak undang-undang anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore laluan hubungan untuk soal undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Setiap pertanyaan undang-undang dikendalikan oleh kakitangan khusus yang memahami konteks Malaysia.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma atau dasar privasi ke alamat e-mel khusus kami. Respons diberikan dalam masa dua hari bekerja untuk wilayah yang disokong di Malaysia.
Sembang Langsung Buka tetingkap sembang dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan mengenai sebarang kekeliruan terma. Tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi platform.
Pusat Bantuan Akaun Navigasi ke bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk menghantar permintaan bertulis berkaitan pengemaskinian data peribadi, pemadaman akaun atau aduan privasi secara rasmi.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Browse cara kami menjaga data dan akaun anda

Daripada pengendalian kuki hingga keselamatan kata laluan, setiap lapisan perlindungan akaun spkt4 direka untuk memastikan maklumat anda selamat di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi kami. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda menghidupkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui Pusat Bantuan dalam masa yang munasabah.

Ketua Privasi

Setiap permintaan berkaitan hak privasi — termasuk akses, pembetulan atau pemadaman data — dikendalikan oleh Ketua Privasi kami yang boleh dihubungi melalui e-mel khusus yang tersedia di halaman Hubungi Kami.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun anda, log masuk dan navigasi ke bahagian Profil, atau hubungi sokongan secara langsung. Perubahan diproses dalam tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Switch ke jawapan terus mengenai hak dan dasar anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan prosedur akaun di spkt4 untuk pengguna Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

spkt4 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan terma khusus yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna kami.

Semua data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami hanya mengumpul data yang perlu untuk operasi akaun dan tidak pernah menjual maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui Pusat Bantuan atau e-mel undang-undang kami, dan kami akan menyediakan salinan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi Ketua Privasi kami melalui e-mel atau Pusat Bantuan. Selepas pengesahan identiti, proses pemadaman akan diselesaikan dalam tujuh hari bekerja mengikut dasar penyimpanan rekod kami.

Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway pembayaran yang mematuhi piawaian PCI-DSS. spkt4 tidak menyimpan maklumat kad atau butiran dompet digital anda secara langsung.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh efektif dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Aduan privasi boleh difailkan terus kepada Ketua Privasi spkt4 melalui e-mel khusus, atau kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyasarkan respons dalam masa lima hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Sungai Soalan Lazim Tentang Kami Jalan Mahjong